1. L'objectif
Quel problème cherches-tu à résoudre ? Quelle amélioration attends-tu ?
Initiation à l'IA agentique
Cadrer la mission
Un bon agent ne devine pas ce qui compte pour toi. Il faut lui transmettre le cadre de travail qui lui manque : le pourquoi, le quoi, le jusqu'où et la forme du résultat.
03 Étape 3 sur 5
À retenir : une mission agentique est un brief de travail. Plus le résultat a de l'importance, plus les consignes, les sources et les limites doivent être explicites.
2. Le point de départ
Quelles données, quels documents ou quels outils l'agent peut-il consulter ?
3. Le périmètre
Sur quels clients, quels dossiers, quelle période ou quel type de cas doit-il travailler ?
4. Les règles
Quelles formulations éviter, quelles données protéger, quels critères respecter ?
5. Le livrable
Que veux-tu recevoir, sous quelle forme, à quel niveau de détail ?
6. La validation
Quand l'agent doit-il s'arrêter pour te demander ton accord ?
Consigne trop vague
« Occupe-toi de mes clients inactifs. »
Le résultat peut être disparate, et l'agent ne sait ni qui inclure, ni quoi faire, ni quand s'arrêter.
Consigne exploitable
« À partir du tableau des clients sans commande depuis six mois, prépare une liste de 15 dossiers à recontacter. Indique pour chacun le dernier échange connu et propose un message court. Ne contacte personne : je valide les messages avant envoi. »