Client2Prescripteur

Exemple de séquence complète

Une progression naturelle pour passer du retour client à la recommandation.

1. Demande de retour : “Qu’est-ce qui vous a été le plus utile dans notre collaboration ?”
2. Écoute : le client répond avec ses mots.
3. Reformulation : “Donc ce que vous retenez surtout, c’est la simplicité, le gain de temps...”
4. Ouverture : “C’est exactement le type de problème qu’on aime résoudre.”
5. Recommandation douce : “Si un jour vous croisez quelqu’un qui galère sur ce sujet...”
6. Message facilitateur : “Je peux vous envoyer une phrase toute simple.”