Client2Prescripteur
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Donner des éléments de langage après accord
On facilite la recommandation seulement quand le client est d’accord sur le principe.
Idée clé : le message doit enlever la pression, pas transformer le client en commercial.
Formulation possible
“Pour vous faciliter les choses, je peux vous envoyer une phrase courte qui explique simplement ce que nous faisons et dans quel cas nous recommander. Comme ça, si une situation se présente, vous n’avez pas à chercher les mots.”
Expression importante
“Si une situation se présente.”
Cette précision garde la relation confortable. Le client comprend qu’il peut aider naturellement si l’occasion arrive.