Début de parcours
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Faire émerger les bons mots
Posez des questions qui font ressortir du concret.
4 questions utiles
- Qu’est-ce que vous avez particulièrement apprécié dans notre collaboration ?
- Avant de travailler ensemble, qu’est-ce qui vous posait problème ?
- Qu’est-ce que cela a changé pour vous ?
- Qu’est-ce que vous diriez à quelqu’un qui hésite à travailler avec nous ?
But : passer d’une satisfaction générale à des mots précis, humains et réutilisables.