Commerçants et proximité
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Exemple de méthode complète
Une progression simple pour passer d’un retour client à une recommandation naturelle.
- Repérer les clients satisfaits : ceux qui reviennent, complimentent ou échangent facilement.
- Écouter leurs mots : “Qu’est-ce qui vous fait revenir chez nous ?”
- Reformuler la valeur : “Donc ce qui compte pour vous, c’est le conseil...”
- Créer une phrase de recommandation : “Si vous connaissez quelqu’un qui cherche...”
- Faciliter l’action : carte, lien Google, QR code, phrase ou message court.
- Remercier : ne jamais laisser une recommandation sans reconnaissance.